Privacyverklaring – JointCare Clinics

Laatst bijgewerkt: 27-mei-2026

Bij JointCare Clinics hechten wij grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw privacy waarborgen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door JointCare Clinics, handelsnaam van Orthopedie Hoeksche Waard B.V., de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

• Adres: Zoomwijckplein 15, 3262 DA Oud-Beijerland, Nederland
• Website: www.jointcareclinics.com
• E-mail: info@jointcareclinics.com

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

2.1 Contact en aanvragen

Wanneer je contact met ons opneemt via een formulier (voor een algemene vraag, brochure-download of afspraak-aanvraag), verzamelen wij:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• De informatie die je zelf invult

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om jouw verzoek te behandelen en te beantwoorden.

2.2 Google Ads en Google Tag Manager

Wij maken gebruik van Google Tag Manager (GTM) van Google Ireland Ltd. GTM is een technisch hulpmiddel waarmee wij scripts en tags op onze website beheren, waaronder onze Google Ads conversietracking.

Via Google Ads conversietracking meten wij welke acties op onze website (zoals een afspraak-aanvraag) voortkomen uit onze advertenties in Google Search. De volgende gegevens kunnen hierbij worden verwerkt:

• Klikgedrag en paginabezoeken
• Conversiegebeurtenissen (zoals het invullen van een contactformulier)
• Gepseudonimiseerde identificatoren

Google Ireland Ltd. is gevestigd in de EU. Gegevens kunnen worden doorgegeven naar de VS onder het EU-US Data Privacy Framework. Voor meer informatie: policies.google.com/privacy.

Wij gebruiken Google Ads tracking alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

2.3 Meta-technologieën (Pixel & Conversions API)

Wij maken gebruik van de Meta Pixel en de Conversions API van Meta Platforms Ireland Ltd. om de effectiviteit van onze advertenties te meten en te optimaliseren.

• De Meta Pixel verzamelt gegevens via jouw browser (zoals paginabezoeken en klikgedrag).
• De Conversions API verstuurt conversieacties (zoals een afspraak-aanvraag) direct vanaf onze server naar Meta. Hierbij kunnen gepseudonimiseerde (gehashte) gegevens, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, worden gedeeld om conversies te koppelen aan Meta-gebruikersprofielen.

Dit helpt ons om relevante advertenties te tonen aan de juiste doelgroep op platforms zoals Facebook en Instagram.

Wij gebruiken deze technieken alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Ook de Conversions API wordt uitsluitend geactiveerd na jouw toestemming.

Meta Platforms Ireland Ltd. is gevestigd in de EU. Gegevens kunnen worden doorgegeven naar de VS onder het EU-US Data Privacy Framework. Voor meer informatie: www.facebook.com/privacy/policy.

2.4 Interactieve inhoud van derden

Onze site kan gebruikmaken van diensten zoals:

• Google Maps – voor het tonen van locaties van onze klinieken
• YouTube – voor het embedden van informatievideo’s over onze behandelingen
• Google reCAPTCHA – voor spamdetectie bij formulieren

Deze partijen kunnen jouw IP-adres en gebruiksgegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid. Deze diensten worden alleen geladen na jouw toestemming via de cookiebanner, met uitzondering van functioneel noodzakelijke onderdelen.

3. Wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): Voor het gebruik van marketingcookies en trackingtechnologieën, waaronder de Meta Pixel, Conversions API en Google Ads conversietracking.
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): Om te kunnen reageren op jouw specifieke aanvraag voor een afspraak of brochure.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): Voor de technische beveiliging en het optimaal functioneren van de website.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): Indien wij gegevens moeten bewaren voor administratieve of fiscale doeleinden.

4. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk aan:

• Hostingproviders (Hostinger)
• E-mailverwerkers
• Advertentieplatforms (Google, Meta) — uitsluitend na jouw toestemming
• Technische ondersteuning

Met verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Indien gegevens worden doorgegeven buiten de EER (bijvoorbeeld naar Google of Meta in de VS), gebeurt dit onder passende waarborgen zoals de Standard Contractual Clauses of het EU-US Data Privacy Framework.

5. Bewaartermijnen

6. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens (“recht op vergetelheid”).
• Beperking: Je kunt de verwerking laten beperken in bepaalde situaties.
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt jouw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.
• Intrekken toestemming: Je kunt eerder gegeven toestemming (bijv. voor cookies) te allen tijde intrekken via de cookiebanner op onze website.

Stuur je verzoek naar info@jointcareclinics.com. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 0900 – 2001 201

7. Cookies

Voor een volledig overzicht van de cookies die wij gebruiken, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS).

9. Wijzigingen

Wij behouden het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren je om deze verklaring regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.

10. Contactinformatie

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:

JointCare Clinics Handelsnaam van Orthopedie Hoeksche Waard B.V. Zoomwijckplein 15 3262 DA Oud-Beijerland Nederland

E-mail: info@jointcareclinics.com Website: www.jointcareclinics.com